Действующая политика конфиденциальности распространяется на информацию, предоставленную клиентами компании MGE, во время пользования сервисами интернет-ресурса, расположенного по доменному адресу http://mgerussia.ru.
1. Основные термины политики конфиденциальности:
· Администрация интернет-ресурса – ответственные лица, действующие от имени компании, задача которых заключается в управлении сайтом.
· Персональная информация – данные, прямо или косвенно, определяющие физическое лицо.
· Обработка персональной информации. Действия и операции, которые администрация сайта предпринимает относительно предоставленных данных клиентов. Перечень действий – сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, корректировка, передача, блокировка, удаление, уничтожение данных и учетных записей.
· Конфиденциальность – обязательства по сохранению и не допущению распространения полученной в момент регистрации на сайте информации, со стороны оператора, при отсутствии на это законных оснований.
· Пользователь интернет-ресурса – физическое лицо, получившее доступ к ресурсу через интернет соединение, и пользующееся услугами, сервисами сайта.
· Cookies – фрагменты данных, хранящиеся на компьютере пользователя, передающиеся веб-сервером в HTTP-запросе во время загрузки страницы сайта.
· IP-адрес – уникальное имя интернет узла, построенное на протоколе IP.
2. Основные положения соглашения:
· Используя интернет-ресурс, пользователь автоматически соглашается с действующей политикой, и дает свое согласие на обработку персональных данных.
· Если пользователь не соглашается хотя бы с одним из пунктов, перечисленных в настоящей политике, он обязуется прекратить пользование сайтом.
· Действующая политика относится к сайту http://mgerussia.ru, к услугам и сервисам, которые предоставляет компания.
· В обязанности администрации интернет-ресурса не входит проверка достоверности данных о пользователе.
3. Предмет политики конфиденциальности:
· Действующей политикой конфиденциальности устанавливаются обязанности администрации сайта относительно неразглашения информации о пользователе, которую он предоставил в момент создания учетной записи на сайте, или при оформлении заказа.
· Заполняя регистрационную форму, пользователь вносит персональные данные, разрешенные к обработке – ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара, фактическое место проживания.
· Интернет-ресурсом предпринимаются меры по защите персональных данных, переданных веб-сервером при просмотре рекламных сообщений и посещении страниц с установленным статическим скриптом системы. К перечню таких данных относят – IP-адрес; Cookies-файлы; информация о браузере, с которого выполнен вход; мета-данные; адрес страницы с рекламным сообщением; адреса ранее посещенных страниц.
· Отключая Cookies пользователь может потерять право использовать некоторые части интернет-ресурса, для которых необходима авторизация.
· Администрация сайта обирает статистику IP-адресов пользователей. Это необходимо для устранения технических неполадок, подтверждения законности финансовых операций.
· Перечень персональных данных, не указанный ранее, подлежит надежному хранению. Администрацией сайта не допускается распространение информации о клиенте. Исключениями могут стать наличие законных оснований по требованию федеральных властей, или если эти данные требуются третьим лицам, организациям, для своевременного выполнения заказа.
4. Цель сбора личной информации о клиенте:
· Авторизация пользователя в интернет-ресурсе с целью оформления заказа или заключения договора купли-продажи.
· Обеспечение доступа к персонализированным ресурсам сайта.
· Обратная связь между посетителем сайта и администрацией интернет-ресурса, предполагающая отправку уведомлений и запросов, относящихся к работе сайта, обработки заказов.
· Отслеживание места положения пользователя, чтобы исключить риск мошеннических действий с его данными.
· Подтверждение полноты и подлинности внесенной информации.
· Регистрация учетной записи, создание личного кабинета, для совершения покупок, при условии, что пользователь дал на это согласие.
· Отправка уведомлений клиенту о статусе и готовности заказа.
· Работа с платежами (обработка, получение, опровержение), подтверждение налоговых льгот, подача заявки на получение кредитной линии.
· Клиентская и техническая поддержка, в случае возникновения проблем в работе сайта.
· Рассылка информации о новых товарах, специальных предложениях, ценах, новостях компании или сервисов партнеров, при условии, что пользователь предоставил на это согласие.
· Организация доступа к сервисам или сайтам партнеров компании MGE, для заказа товара, использования услуг, установки обновлений.
5. Обязанности пользователя:
· Предоставление личной информации, требуемой для авторизации на сайте и создания учетной записи.
· Обновление, дополнение данных в случае их изменения.
6. Обязательства администрации сайта:
· Использование полученной информации о физическом лице в соответствии с целями, указанными в пункте 4.
· Обеспечение сохранности данных о пользователе, недопущение их разглашения без письменного согласия клиента. Исключается продажа, обмен, публикация, разглашение информации о пользователе, и ее передача любыми другими способами. Исключения прописаны в пункте 8 данной политики конфиденциальности.
· Обеспечивать защиту полученной информации, в соответствии с методами делового оборота.
· Блокировать персональные данные в случае обращения пользователя, его представителя, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, если выявлен факт предоставления недостоверной информации, или неправомерных действий на ее основании.
7. Ответственность сторон, в отношении которых действует политика конфиденциальности:
· В случае невыполнения обязательств со стороны администрации сайта, компания несет ответственность за убытки причиненные пользователю, связанные с неправомерным использованием его личной информации. Убытки изымаются в соответствии с законами, действующими на территории РФ. Исключением являются случаи, когда информация была разглашена до момента предоставления ее интернет-ресурсу; пользователь дал согласие на передачу личных данных третьим лицам, обеспечивающим доставку заказа; согласно действующему законодательству.
· Ответственность с администрации снимается, если личные данные были раскрыты до момента их предоставления интернет-ресурсу; были получены от третьего лица, до момента их получения администрацией сайта; подлежали разглашению по поручению пользователя.
8. Срок и способ обработки личной информации о пользователе интернет-ресурса:
· Персональная информация обрабатывается без ограниченных сроков, с применением законных способов, включая использование информационной системы персональных данных со средствами автоматизации и без них.
· Пользователем предоставляется разрешение на передачу контактной информации третьим лицам и компаниям, отвечающим за доставку и связь с клиентом – курьерская, почтовая служба, операторы электросвязи. Данная передача необходимо исключительно для реализации заказов, созданных на сайте компании MGE.
· Передача личной информации государственным структурам выполняется в соответствии с действующим законодательством РФ.
· Администрация сайта, в случае потери, разглашения личных данных, оповещает пользователя о случившемся событии.
· Администрацией сайта предпринимаются меры по сохранности информации от неправомерных действий и случайного доступа к учетной записи третьих лиц, с целью уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения данных о пользователе.
· Администрация интернет-ресурса и пользователь принимают совместные меры по предотвращению убытков, которые могут быть вызваны в случае утраты или разглашения личных данных.
9. Решение спорных ситуаций
· В случае возникновения спора между пользователем интернет-ресурса и администрацией сайта, изначально составляется претензия, в которой стороны указывают предложения по добровольному решению спора.
· Срок рассмотрения претензии 30 календарных дней. За это время получатель должен ознакомиться с претензией, составить решение и уведомить о результатах рассмотрения заявителя.
· Если стороны спора не достигли компромисса, спор передается в суд, и в дальнейшем будет рассмотрен в соответствии с действующим законом.
· Действующая политика конфиденциальности регламентирована законодательными актами.
10. Дополнительная информация:
· Политика конфиденциальности может изменяться и дополняться администрацией сайта, без уведомления пользователя.
· Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если другие условия не предусмотрены в новой политике конфиденциальности данных.
· Вопросы и предложения относительно действующей политики конфиденциальности пользователи могут направлять на электронную почту компании MGE: info@mgerussia.ru.